Politique de Confidentialité

thykaragency - Plateforme de Décisions Financières

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Informations Personnelles

Chez thykaragency, nous collectons diverses informations personnelles dans le cadre de nos services financiers. Cette collecte se fait uniquement avec votre consentement explicite et dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données.

Types d'informations collectées :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel
Informations financières : revenus, dépenses, objectifs financiers, profil d'investisseur
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, temps passé sur le site
Informations de compte : préférences utilisateur, historique des interactions, communications

Type de données	Finalité	Base légale
Données d'identification	Création et gestion de compte	Consentement
Informations financières	Conseils personnalisés	Intérêt légitime
Données de navigation	Amélioration de l'expérience	Consentement

2. Utilisation des Données

Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Finalités principales :

Fourniture de conseils financiers personnalisés adaptés à votre profil
Amélioration continue de nos outils et services financiers
Communication d'informations pertinentes sur nos programmes
Analyses statistiques anonymisées pour optimiser notre plateforme
Respect des obligations légales et réglementaires en vigueur

Nous n'utilisons jamais vos données personnelles à des fins commerciales non autorisées ou pour des activités de marketing agressif.

3. Partage et Divulgation

thykaragency s'engage à protéger la confidentialité de vos informations. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :

Partenaires autorisés :

Prestataires de services : hébergement sécurisé, traitement des paiements
Conseillers financiers : professionnels certifiés pour les consultations spécialisées
Autorités réglementaires : uniquement sur demande légale officielle
Partenaires technologiques : maintenance et sécurité de la plateforme

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

4. Mesures de Sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles.

Protections techniques :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification multi-facteurs
Sauvegardes automatiques et redondantes des données critiques
Surveillance continue et détection d'intrusion 24h/24
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Procédures organisationnelles :

Formation régulière du personnel sur la protection des données
Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
Audits de sécurité périodiques par des experts externes
Protocoles d'intervention en cas d'incident de sécurité

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

Droits garantis :

Droit d'accès : consulter toutes les données que nous possédons sur vous
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos informations

Procédure d'exercice des droits :

Pour exercer vos droits, contactez-nous par courriel à info@thykaragency.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité avant de traiter votre demande.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires.

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de compte actif	Durée de la relation commerciale	Fourniture des services
Informations financières	7 ans après clôture	Obligations légales
Données de navigation	13 mois maximum	Amélioration des services
Communications	3 ans	Suivi clientèle

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : collecte d'informations anonymes sur l'utilisation
Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
Cookies d'analyse : compréhension du comportement des utilisateurs

Nous respectons votre choix concernant les cookies non essentiels et vous permettons de les désactiver à tout moment sans affecter l'utilisation de base de notre plateforme.

8. Transferts Internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos prestataires peuvent être localisés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts de données respectent les standards de protection requis.

Garanties de protection :

Clauses contractuelles types approuvées par les autorités
Certification des prestataires selon les standards internationaux
Évaluation régulière des niveaux de protection
Mécanismes de recours en cas de violation

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle.

Processus de notification :

Notification par courriel pour les modifications importantes
Annonce sur notre site web avec préavis de 30 jours
Archivage des versions précédentes pour référence
Possibilité de consulter l'historique des modifications

Contact pour Questions sur la Confidentialité

thykaragency
15759 Central Ave
Inverness, NS B0E 1N0
Canada

Téléphone : +1 514 486 5092
Courriel : info@thykaragency.com

Notre équipe de protection des données est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de l'Atlantique).